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맞춤형 고객만족 서비스

예춘호 기자 입력 2017.01.31 20:43 수정 2017.01.31 20:43

달서구, 여권접수 임산부₩장애인 배려창구 운영달서구, 여권접수 임산부₩장애인 배려창구 운영

대구시 달서구는 2월부터 구청 1층 종합민원실 여권접수창구 4개 중 1개를 임산부・장애인 배려창구로 운영한다.달서구는 여권발급 신청의 지속 증가로 민원 대기시간이 긴 여권 접수창구에 임산부․장애인 배려창구를 설치․운영함으로써 대기시간 없는 신속한 민원처리로 모성보호, 결혼 및 출산에 대한 긍정적 인식을 확산하고, 거동 불편 장애인의 편의를 높이고자 배려 창구를 별도 마련했다.이용대상은 임산부, 출산 직후 여성, 거동불편 장애인 등으로 이용을 원하는 구민은 여권안내 창구에 신청하면 일반 대기번호표 대신 배려창구 접수표를 교부받아 대기시간 없이 배려창구에서 우선적으로 여권업무 서비스를 받을 수 있다. 이태훈 달서구청장은 “여권접수 배려창구 운영을 통해 임산부・장애인에 대한 배려서비스 확산 등 맞춤형 서비스를 제공하고, 출산에 긍정적인 인식을 확산해 결혼친화적 환경조성으로 구민 모두가 행복한 희망달서를 만들어 가는데 최선을 다하겠다.”고 말했다. 예춘호 기자 sm861113@hanmail.net


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