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치안고객만족도 향상·성과관리 TF회의 개최
김태진 기자 기자
입력 2019.03.11 09:41
수정 2019.03.11 09:41
영주 경찰서
영주경찰서는 11일 경찰서 대회의실에서 서장, 과장, 계·팀장 등 25명이 참석한 가운데 ‘치안고객만족도 향상 및 성과관리 TF회의’를 개최했다.
이날 회의는 2월 중 경찰청에서 영주경찰서를 방문한 민원인을 대상으로 담당 경찰관의 친절도, 업무처리에 대한 만족도를 조사한 결과를 바탕으로 주민들의 치안만족도 향상을 위한 방안들이 논의됐다.
김상렬 경찰서장은 민원인을 내 가족처럼 따뜻하게 맞아주고, 업무처리 내용을 친절히 설명해 주민으로부터 공감받는 치안서비스 제공에 최선을 다해줄 것을 당부했다.
한편, 치안고객만족도는 매년 경찰청에서 ?민원 ?112신고처리 ?교통사고조사 ?수사·형사 업무 관련 경찰관 접촉 민원인 대상으로 만족수준을 측정하여 국민의 의견을 수렴하고 치안서비스 품질 향상을 위한 기초자료로 사용된다.
영주=김태진기자ktj1857@hanmail.net
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