↑↑ 문경 영순면, 1분기 친절 베스트 공무원 선정 이상승 주무관<문경시 제공>

문경 영순면 행정복지센터가 이상승(29·사회복지9급) 주무관을 1분기 친절 베스트 공무원으로 선정했다.

영순 행정복지센터는 친절 서비스 향상을 위해 지난 2월부터 직원 친절도 및 업무처리 만족도의 지표를 알려줄 수 있는 친절 만족도 조사 게시판을 설치하고 민원인이 직접 만족도를 평가하도록 했다.

이 주무관은 직렬이 사회복지직 공무원이지만, 현재 면 행정복지센터에 건축직 공무원이 없어 건축, 도시, 교통 행정업무 등을 두루 담당하고 있다.

건축법령이 방대해 어렵고 생소한 업무임에도 불구하고, 민원인 요청사항을 항상 경청하고, 공감하면서 신속·정확하게 업무를 처리하고 있어 민원인들에게 높은 평가를 받았다.

이경연 면장은 “이 주무관 외에도 직원 대부분 항상 웃으며 인사하고 밝고 친절히 응대하고 있어 감사하고, 앞으로도 민원인을 내 가족처럼 대하고 정성을 다하는 친절행정을 펼쳐 더 행복한 문경시를 만들자”고 격려했다.